Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сервиса ЛапаДом (далее — Сервис) — онлайн-платформы для поиска и бронирования услуг по уходу за домашними животными. Сервис доступен по адресу лападом.рф. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и принимаете их в полном объёме.

2. Определения

• •Владелец — пользователь, который ищет услуги по уходу за своим питомцем.
• •Ситтер — пользователь, предоставляющий услуги по уходу за домашними животными.
• •Партнёр — пользователь, привлекающий клиентов по реферальной программе.
• •Бронирование — подтверждённый заказ услуги по уходу за питомцем.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования основных функций Сервиса необходима регистрация. При регистрации пользователь обязуется:

• •Предоставить достоверную и актуальную информацию
• •Обеспечить конфиденциальность данных для входа в аккаунт
• •Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• •Немедленно уведомить администрацию о несанкционированном доступе

4. Роль Сервиса

ЛапаДом является информационной платформой, которая обеспечивает связь между владельцами питомцев и ситтерами. Сервис не является стороной договора между владельцем и ситтером. ЛапаДом не оказывает непосредственно услуги по уходу за животными и не несёт ответственности за качество услуг, предоставляемых ситтерами.

5. Обязанности ситтера

• •Предоставить достоверную информацию об опыте и условиях содержания
• •Обеспечить безопасные условия для животных
• •Своевременно отправлять фотоотчёты владельцу
• •Немедленно сообщать об изменениях состояния здоровья животного
• •Не передавать уход за животным третьим лицам без согласия владельца

6. Обязанности владельца

• •Предоставить достоверную информацию о питомце, включая особенности здоровья и поведения
• •Обеспечить актуальность прививок животного
• •Передать необходимый корм, медикаменты и аксессуары
• •Своевременно забрать питомца по окончании срока бронирования

7. Оплата и возвраты

Оплата услуг осуществляется через платёжную систему ЮKassa. Условия оплаты:

• •Стоимость услуг устанавливается ситтером самостоятельно
• •Сервисный сбор ЛапаДом составляет 15% от стоимости бронирования
• •Оплата производится после подтверждения бронирования ситтером
• •Ситтер получает выплату после успешного завершения услуги

Возврат средств при отмене бронирования осуществляется в соответствии с политикой отмены, указанной при бронировании.

8. Модерация

Все анкеты ситтеров проходят модерацию перед публикацией. Администрация оставляет за собой право отклонить анкету, приостановить или удалить аккаунт при нарушении условий Соглашения, предоставлении недостоверной информации или поступлении жалоб.

9. Ответственность

ЛапаДом не несёт ответственности за:

• •Качество услуг, предоставляемых ситтерами
• •Действия или бездействие пользователей
• •Ущерб здоровью животного, возникший не по вине Сервиса
• •Убытки, вызванные техническими сбоями или перебоями в работе

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса, включая дизайн, логотипы, тексты и программный код, являются интеллектуальной собственностью ЛапаДом. Копирование, распространение или использование материалов без письменного согласия запрещено.

11. Изменение условий

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новых условий.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: