Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ЛапаДом (далее — Сервис), доступного по адресу лападом.рф. Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

• • Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона
• • Данные профиля: фотография, город проживания, информация о питомцах
• • Данные ситтера: опыт работы, условия проживания, принимаемые виды животных, фотографии, прайс-лист
• • Данные бронирования: даты передержки, тип услуги, стоимость, статус оплаты
• • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные файлов cookie

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• •Предоставление услуг Сервиса: регистрация, поиск ситтеров, бронирование, оплата
• •Коммуникация с пользователями: уведомления о статусе заявок, ответы на обращения
• •Обеспечение безопасности: модерация анкет ситтеров, предотвращение мошенничества
• •Улучшение качества: анализ использования Сервиса, исправление ошибок
• •Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• •ЮKassa — для обработки платежей. ЮKassa является сертифицированным оператором платёжной системы.
• •Другие пользователи — при бронировании ситтер видит имя и контакт владельца, и наоборот, в рамках оказания услуги.
• •Государственные органы — по обоснованным запросам в соответствии с законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются по запросу пользователя.

6. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения сессии авторизации и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• •Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных
• •Потребовать исправления неточных данных
• •Потребовать удаления ваших персональных данных
• •Отозвать согласие на обработку данных

8. Изменения политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться: